天涯社區,缺席移動互聯網時代

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天涯社區,曾經web1.0時代的佼佼者;而在移動互聯網時代逐漸掉隊,這中間發生了什么?

曾幾何時,天涯是輿論王者。

當時流行一個說法:全民話題,天涯制造。天涯是當之無愧的論壇一哥,從天涯走出了多少的網絡紅人,引爆了多少社會熱點,改變了多少人的命運?

互聯網發展幾十年來誕生了很多傳奇。最早的應用除了郵箱外其實就是論壇了,各種佼佼者存活到現在,天涯社區算是了不起的存在。

在論壇時代,天涯社區在整個中國輿論場上起到的作用,大抵類似于領袖的地位,有太多意見領袖與牛人,都從天涯社區誕生。

比如:芙蓉姐姐、 當年明月、天下霸唱、天仙妹妹、小月月等。

但是,天涯不僅在新媒體盛行的今天沒落了,還徹底缺席了整個移動互聯網時代。現在天涯已經弱得幾乎沒有幾個人愿意提及,作為曾經的天涯論壇重度用戶。感慨時代變幻的同時,也很遺憾天涯的沒落。

天涯發展歷程

天涯屬于互聯網時代最早的社交網站,大家都可以自由在論壇里發帖、跟帖回復,隨意的發表自己的意見。新一批社會精英和有思想見解的用戶在論壇上更新自己的帖子。

天涯社區早期發展較為清晰、頁面網絡統一簡單、定位準確,早期誕生了足夠多的牛人。

海內存知己,天涯若比鄰,曾經隔著屏幕有多少知己人在同一帖子里相談甚歡、引為知己。

灌水、家常、牢騷、八卦、故事和名人,還有國事、家事和房事,都沉淀在天涯,用戶的時間、情感和內容都駐留在天涯。

早期大家不懂什么營銷和運營,互聯網廣告營銷也不像現在如此泛濫,早期的文章干貨多,好文章的用戶留言和互動比較活躍,用戶也可以從各個論壇里找到優質的文章。

隨著互聯網的普及,大量的廣告、軟文、灌水彌漫了整個天涯,同時也導致了優質內容被各種灌水和廣告淹沒,原始的論壇已經不再適應雜亂的高速變化的互聯網時代。

公關公司躲在幕后,操縱著用戶的情緒和輿論熱點,也是因為一次次簡單的炒作教育了用戶,如同楚門的世界,讓用戶看到網絡的另一面,網絡也不是單純用戶的網絡。

傳統商家和互聯網公司剛剛嘗到網絡營銷的甜頭,奉網絡營銷如同成功學,乙方公關公司和各路大大小小的網絡營銷公司如沐春風,雜草叢生,販賣標題黨、狗血出位、如出一轍的網絡營銷方案。

甲乙雙方有需有求,推動共振。

現在在社區所有版塊都是廣告漫天飛,或者說普通用戶很難分辨哪些是真實網友發帖,哪些是網絡營銷的天才策劃。

網絡營銷是把雙刃劍,既然是假借用戶之口發帖,都是杜撰,都是炒作,可以策劃營銷事件販賣產品和品牌,當然也可以黑公關攻擊對手。

營銷廣告加劇了天涯內容的癌變,用戶沒有辦法去忍受,受不了的用戶只能用腳投票。

早期KOL已經無法在天涯找到自己成就感,也無法將自己的利益最大化,變現更難。大量的用戶開始轉戰貼吧和微博等,隨著移動時代的到來,緊接著又轉戰公眾號、知乎等新媒體。

與天涯同時發展起來的論壇還有貓撲、西祠、水木,甚至還有未名湖,現在都一一相忘于江湖。

今天看來,主打草根文化的貓撲也較為遺憾,曾經作為老牌社區擁有龐大的用戶基礎和人氣,但是近年來因為轉型與創新方面的策略失準,漸漸不復往日的輝煌,大批活躍用戶流失,特別是2014年搬到廣西南寧后,越發沒落,現在已經變成廣告垃圾網站。

而天涯早已是混亂,魚龍混雜、良莠不齊、素質參差不一。帖子不再是用戶產生的內容,而是公關公司、廣告公司策劃的內容,天涯每一個版塊都淪落成了和新浪、網易、搜狐論壇一樣的版塊首頁,或是很多公關公司用機器或水軍刷的水帖。

移動互聯網時代的來臨

移動互聯網的來臨,首先迅速取代了PC成為主要的流量入口,以新浪微博為代表的新版本,公眾號、朋友圈等自媒體逐漸崛起,大量用戶碎片化閱讀方式取代了花費大量時間刷論壇,論壇的流量一夜之間瞬間蒸發。

沒有跟上移動互聯網的浪潮,用戶的時間就這么多,而且時間越來越碎片化。搶占碎片化時間最重要的就是方便、快速的讓用戶獲取有價值的內容。

天涯傳統論壇混雜的版塊顯然不利于用戶快速找到有價值的內容,天涯推出的APP被吐槽的太多,很多產品設計都是反人類的,很難留著優秀的用戶。

有進取心的綜合性論壇,在受到新興媒體形式沖擊而無法逆轉潮流的時候,應該依托現有用戶基礎,加強對主要內容的投入,打造垂直領域的優質品牌,提高主要用戶的黏性。可惜的是這些綜合性論壇轉向太慢,現在看來還不如有些垂直行業的論壇門戶。

現在例如虎撲很多專業論壇依然很火,因為他的話題很單一、專業性強,用戶群體固定,其它平臺上找不到這么好的環境,所以他們忠誠度較高,所以這些垂直專業性的論壇生存的也挺好。

天涯目前還有一定的品牌價值和人氣指數,在移動互聯網時代目前時間窗口還存在轉型的機會,應該馬上當機立斷,破舊立新,改變固有的功能模塊,結合移動開發和探索新的模式和價值,比如強調功能性、娛樂性或者交流性,重新吸引優質用戶的注意和關注。

知乎們的崛起

當輿論中中心變成了微博們,那么傳統的天涯則變成炮灰。

第一階段新浪微博、貼吧等興起,傳統論壇只能逐漸沒落。誠然,無論是在傳播的廣度還是速度,以及適應移動設備的閱讀,以及自媒體時代UGC的選擇,微博類產品都比論壇強太多。

第二階段則是知乎、豆瓣、果殼和公眾號等新媒體逐漸崛起。

豆瓣、果殼和知乎最優秀的地方同樣在于,它們都吸引了一群優秀的人,激發它們的創造欲望,為網站提供高質量的內容,而這批優秀的人會吸引更多相似的人,形成自己的社區文化,從而使網站壯大。

知乎產品設計的時候,就考慮粉絲和話題歸類機制,增加友善度和折疊功能,從其它平臺轉戰過來的KOL非常有成就感,也可以運營自己的粉絲,增加變現的可能。

知乎社區讓廣告和灌水黨們經常被折疊,用戶很容易找到自己需要的內容、KOL意見領袖。

知乎可以稱為知識分子密集型問答網絡,傳說中大多數都是大學生、精英分子、中產階級、額外還能見到上層階級。

知乎用戶們通過知識建立信任和連接,對熱點事件或話題進行理性、深度、多維度的討論,分享專業、有趣、多元的高質量內容,打造和提升個人品牌價值,發現并獲得新機會。

在知識付費時代,知乎也沒有拉下陣營。知乎在知識經濟風潮中入場,圍繞著不同的場景和形式,推出了值乎、知乎Live、和知乎書店這三個付費產品。

知乎為了提高內容質量做了大量工作,從規范到算法識別和產品機制構建防“內容水化”系統,淘汰垃圾內容,對于路過帖、沙發帖、“mark帖”進行算法識別屏蔽。這方面的努力與傳統的論壇內容產生了極大的差異,優質的內容同意增加用戶的黏性和依賴程度。

果殼網的機制類似于知乎,但其更專業,專業的大神在上面傳授知識,下面的用戶跪著專心聽講。有些太曲高和寡,缺乏交流、互動和反對意見,自然把大量的小白用戶排除在外了。

天涯的落寞

互聯網的“零和效應”,新媒體的沖擊,首先是微博帶走一波人,然后知乎、公眾號等自媒體帶走另一波人。

用戶流失的同時,越來越多的精英也開始出走,優質的內容不復存在。

特別是KOL的出走,現在發篇微博一夜漲粉上萬,一篇公眾號文章閱讀量瞬間100萬+,這都是傳統論壇無法相像的,而天涯論壇上炒作需要大量資源和時間,變現很難。

功能迭代太慢,形態老舊,用戶體驗感的優化速度相對滯后。放眼望去論壇十年前的功能和目前基本一致。

產品體驗,天涯的APP產品和其它家無法比,不是一個層次的東西,單看設計簡直就是渣渣。

PC版首先都是廣告啊,全部是廣告,難道天涯就這么缺錢嗎?

廣告貼、軟文貼、蓋樓貼長期占據首頁,首頁上能看到的新帖越來越少。

真真假假虛虛實實的寫手貼讓天涯上故事的可信度越來越低。

天涯的管理團隊和員工素質在網上也屢屢被吐槽。

墨守成規是互聯網產品的大忌,且不說天涯社區萬年不變老掉牙的字體和風格,大量良莠不齊的用戶涌入社區,垃圾信息和廣告充斥著整個版面,天涯還在沉睡中卻忽視了潛在的一個又一個隱患。

小結

曾經內事問百度,房事問天涯。

而如今百度墮落了,天涯沒落了,難道這就是時代嗎?

關于天涯,畢竟他依然活著,雖然用戶越來越遠離,天涯還是有一批死忠粉,希望他一直活在大家的回憶里。

社會在進步,時代在變化,但是天涯依然活在過去!

天涯最終是一曲憂傷的挽歌嗎?

 

本文由 @雷鳥社區 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自網絡

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  1. 看到有三個人打賞這篇文章,想問作者收到了嗎?

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