技術與蛻變:新家裝的新通路

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編輯導語: 隨著互聯網的不斷發展,各類傳統行業也隨著互聯網靠近,開展出更多的互聯網+行業,家裝行業也不例外;但家裝行業只是在營銷等方面進行了互聯網的轉換,本質上還沒有完全改變;本文作者分享了關于新家裝的新通路的思考,我們一起來看一下。

新家裝取代互聯網家裝的趨勢越來越明顯,雖然很多人并未意識到這一點;但是,這個現象卻正在持續地發生著。

這是一種好的現象,它告訴我們,人們對于家裝行業的認識正在趨于理性;與此同時,我們依然要認識到的是傳統家裝和互聯網家裝對于人們的影響并未真正消除,依然有很多人僅僅只是把家裝當成是一種營銷,而不是一個產業來看待。

這是家裝行業的致命傷;因為當家裝行業被認為是一種營銷濃重的存在,人們僅僅只是會不斷強化營銷標簽,而不是去思考家裝產業化的道路。

所以,當互聯網紅利不再,我們看到的是一場尋找新的營銷方式的家裝進化之旅。

有人用VR/AR技術來實現成單;有人用大數據技術來賦能上游制造企業;有人則開始做產業化的相關工作;這說明——人們對于家裝行業的認識開始分野,家裝行業的新進化同樣開始進入全新階段。

按照筆者的理解,未來的家裝將會分化為兩種形態:

  • 第一種形態,家裝行業繼續扮演營銷的角色,并且在其中將會加入更多的新技術元素;
  • 第二種形態,家裝行業將真正蛻變成為一個產業,伴隨其中的是流程和環節的產業化。

當家裝的營銷化與產業化結合在一起,我們看到的將會是新家裝時代的來臨。

一、營銷化、產業化:新家裝的本質特征

如果我們將新家裝看成是互聯網家裝的接棒者的話,那么,就不能僅僅只是用互聯網家裝式的模式來看待新家裝。

找到新家裝的本質特征,并且真正讓其落地,才是真正確保家裝行業真正進入到新發展階段的關鍵所在。

基于以上分析,我們可以看出,當新家裝時代來臨,營銷化、產業化將會是新家裝的本質特征。

可能有人會說,即使是在傳統家裝時代和互聯網家裝時代,我們都可以找到營銷化和產業化的影子。

如果將營銷化和產業化看成是家裝行業的本質特征的話,勢必會有依然沒有跳出傳統意義上的發展模式之嫌;其實,這里所說的營銷化和產業化同傳統意義上的營銷化和產業化已經有了很大的發展,所謂的營銷化、產業化已經有了更多新的內涵和意義。

1. 營銷化開始加入更多新技術元素

傳統時代和互聯網時代的營銷主要是一個收割流量的過程,我們所有的營銷幾乎都是為了讓流量更好地進行轉化;所以,在這樣一個階段,家裝行業的營銷化的特征主要是為了流量而誕生的,流量是它的終極追求。

從本質上來講,從傳統家裝時代進入到互聯網家裝時代,家裝行業的這種營銷本質是沒有發生根本改變的。

隨著新家裝時代的來臨,特別是以收割流量為終極追求的營銷化失去效能,一場新的營銷化創新開始上演。

大數據、云計算、區塊鏈和人工智能等新技術開始與家裝行業的營銷深度結合在一起;不過,同傳統時代和互聯網家裝時代的營銷化僅僅只是局限在流量的轉化上不同。

在新家裝時代,營銷化更加關注的是對于產業端的深度賦能和改造,營銷在此過程中扮演的的不再是撮合和中介的角色,而是開始更多地扮演賦能和改造的角色。

所以,在新家裝時代,家裝行業的營銷功能和屬性其實已經發生了根本性的改變;另外,新家裝時代的營銷的終極目標同樣開始發生深度改變。

在傳統家裝時代和互聯網家裝時代,營銷的終極目標就是為了達成交易,實現轉化;在新家裝時代,家裝營銷的終極目標開始更多地關注對于產業的深度改造,對于流量的收割和轉化退居次席。

可見,無論是從功能和屬性上來看,還是從目的和意義上來看,家裝行業的營銷化的功能和意義其實都被賦予了全新的內涵和意義。

2. 產業化開始讓家裝行業脫胎換骨

始終困擾家裝行業的一個病癥就是產業化程度不高的難題,我們看到的設計、施工等諸多流程和環節的產業化程度其實是很低的。

縱然是到了互聯網家裝時代,家裝產品和服務的提供者們為我們所描繪的美好圖景很多都因為產業化程度低而破產;當人們對于家裝行業的認識開始變得深度和全面,產業化開始成為一個必然要面臨的重要問題。

產業化興,則家裝興,依然成為行業發展的共識;所以,當新家裝時代來臨,我們所說的產業化其實并不僅僅只是局限在對接和溝通上的產業化,而是更多地體現在了家裝年行業的流程和環節的產業化上。

值得注意的是,所謂的家裝行業的產業化并不僅僅只是見原本的裝修游擊隊進行收編,而是要改造這些元素本身;通過為這些元素加入更多的新元素,通過讓這些元素找到更多的新功能,從而讓整個家裝行業的發展真正脫胎換骨。

我們現在所看到的家裝行業的產業化僅僅只是初級階段,這個階段的產業化僅僅只是將原本沒有規模化的進行規模化,沒有產業化的進行產業化;但是,規模化和產業化之后,家裝行業的功能和屬性本身并未發生根本意義上的改變。

因此,當新家裝時代來臨,這里的產業化同樣被賦予了新的內涵和意義,所謂的產業化不再是規模化的工作,更多地體現在功能和屬性的產業化上。

首先,從產業化的元素上來看,新家裝時代的產業化并不僅僅只是將原本缺少規范和管理的家裝元素進行集中規范和管理,更多地體現在加入新的元素來替代原本就已經陳舊不堪的家裝內在流程和環節;我們現在所看到的智能化、數字化就是這一趨勢的直接體現。

其次,從產業化的功能和屬性上來看,傳統家裝時代和互聯網家裝時代的產業化,其實依然是為了給業主們提供便捷、優質的服務,杜絕家裝行業當中的亂象;當新家裝時代來臨,產業化的功能和屬性將不再僅僅只是局限在這個方面,而是開始更多地為家裝行業的發展找到新功能和屬性。

簡單來講,就是讓家裝行業的功能和屬性不再僅僅只是裝修,而是更多地去探索裝修之外的功能和屬性。

通過以上分析,我們可以看出,當新家裝時代來臨,人們對于家裝行業的認知開始分野;即使是營銷化、產業化依然是家裝行業的本質特征,但是,這些本質特征同樣被賦予了更多新的內涵和意義。

以新的營銷化、產業化為起點,新家裝才能真正跳出互聯網家裝的怪圈,真正進入到一個全新的發展階段。

二、新特征呼吁新變革,新家裝時代的新通路在哪?

即使是營銷化、產業化依然是新家裝時代的本質特征,我們依然看到了有新的特征開始出現;在這個大背景下,家裝行業同樣需要新變革,才能真正獲得新發展。

那么,當新特征呼吁新變革,新家裝時代的新通路在哪?

1. 技術始終是開辟新通路的利器

從表面上,家裝與新技術之間似乎永遠都隔著一層厚厚的玻璃,無法打通。

實質上,隨著數字科技對于人們生產和生活影響的逐漸深入和全面,如果我們再用傳統的目光來看待家裝行業與新技術,未免有些太過狹隘了;從某種意義上來講,新技術始終都是開辟新家裝的新通路的關鍵所在。

其實,已經有很多的玩家已經認識到了這一點,并且早早地就試圖通過將新技術與家裝行業進行融合來獲得新的發展機會。

只不過,這些玩家在看待新技術與家裝行業深度結合的問題上僅僅只是為了獲得用戶和流量,而不是為了改造家裝行業本身,甚至實現更多的家裝新進化;所以,早期新技術與家裝行業的結合僅僅只是一個開始,隨著家裝行業與新技術結合方式開始變得豐富和完善,我們還將會找到更多的發展新方式。

在新家裝時代,家裝行業與新技術的結合將不再僅僅只是為了獲客,而是更多地去思考改造家裝本身,挖掘家裝行業的新功能和屬性上;當新技術的功能和屬性不再僅僅只是為了獲客,而是為了真正改變家裝行業本身的時候,我們才算是真正找到了新技術與家裝行業結合的最佳姿勢。

2. 蛻變始終是開辟新通路的目標

為什么互聯網技術與家裝行業結合了,但是,卻沒有讓家裝行業長期發展的。

其中一個主要原因在于,人們將互聯網與家裝行業結合的目的是為了獲得用戶和流量;所以,我們在尋找家裝行業的新通路時,應該以蛻變作為家裝行業的目標。

所謂的蛻變,其實就是家裝行業要由內而外發生一場深度、全面的變革;不僅把包括上文提到的新技術的落地應用,而且還要轉變家裝行業的功能和屬性,讓家裝并不僅僅只是局限在裝修本身。

當數字時代來臨,家裝的其中一個最為主要的功能就是要改變自身業已完成的功能和屬性,從而讓自己真正變成一個聯通人們的內部生活和外部生活的橋梁和紐帶。

當家裝行業的內部組成元素以及家裝行業的功能和屬性都發生了深度改變,新家裝才算是打開了新通路,真正進入到了一個全新的發展階段。

此刻,家裝行業不單單包含裝修,裝修僅僅只是一個開始,真正聯通人們生活的內部和外部,開啟了一個全新的發展新階段。

三、結語

當互聯網時代的紅利結束,人們開始尋找新的發展之道,新家裝便是在這樣的大背景下出現的;同互聯網家裝時代僅僅只是關注營銷不同,新家裝更加關注的是營銷化和產業化,并且更加關注營銷化和產業化的融合。

此刻,家裝行業需要的是新變革,從而可以打開一個通往新大陸的新通路。

#專欄作家#

孟永輝,微信公眾號:menglaoshi007,人人都是產品經理專欄作家。資深撰稿人,特約評論員,行業研究專家。長期專注行業研究,累計發表財經科技文章超400萬字。

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題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協議

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