愛奇藝改了3次的功能,你用過嗎?

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編輯導語:如今用戶對于看視頻的需求量較大,但現在的短視頻平臺吸引了一大波用戶,愛奇藝作為一個長視頻平臺,也不斷的進行更新迭代,推出更多板塊以及跟上現在的趨勢;本文作者分享了關于愛奇藝的功能更新的分析,我們一起來看一下。

前段時間愛奇藝發布了新版本,在眾多功能里面,筆者發現有個小功能又優化了;該功能首次上線大概是3年前,期間經歷過幾次版本迭代;筆者按照時間先后順序給大家分析每次改版背后的邏輯是什么。

一、初次上線

長按預覽功能上線后,用戶首次打開愛奇藝,在首頁推薦頻道下;熱播劇的第一個視頻封面會出現“長按預覽”的提示文字及手勢引導動畫(具體引導動畫在下面會展示)。

長按視頻封面后,即快速播放預覽視頻;視頻標題在上方居中排列,并在視頻播放浮窗下面有收藏和看正片的功能按鈕;點擊看正片則跳轉至該視頻播放頁,點擊右上角聲音圖標可靜音,點擊空白區域則退出。

二、功能邏輯

根據公布數據顯示:2018年短視頻用戶使用時長為7267億分鐘,比去年同期增長了471%;而在線視頻僅增加了9.1%,使用時長為7617億分鐘;愛奇藝的長按預覽功能上線時間為7月,相信該功能是為了應對這一趨勢所做的回應。

對處于視頻網站第一梯隊的愛奇藝來說,最大的競爭對手再也不是其他視頻網站,而是短視頻。

用戶使用手機的時間是有限的,刷習慣了短視頻,還有會看長視頻嗎?

短視頻的活躍度日益增長,人們現在接收信息的方式已經越來越碎片化了。

  1. 長按預覽的視頻都是一分鐘以內小視頻,符合用戶的快節奏瀏覽習慣。可以將用戶碎片化的時間利用起來,增加用戶的使用時間。
  2. 預覽視頻是由愛奇藝專業剪輯團隊創作的都是精彩片段,可以吸引用戶注意力。增加劇集的曝光量(備注:最初版本只有少部分劇集才支持長按預覽)。
  3. 由于預覽功能降低了用戶的成本,用戶因此更愿意了解其他劇,對長視頻可以起到引流的作用。

三、用戶體驗

從用戶角度看:長按預覽功能解決了以下三個用戶痛點:

1. 降低時間成本

非會員用戶想要了解一個長視頻最少要花幾十秒看完廣告,之后才能進入正題;而當今快節奏的生活中很多用戶因看廣告太費時間就放棄瀏覽了。

但是去掉廣告有悖于平臺的商業戰略,因此長按預覽功能在既定的平臺戰略下為用戶節省了時間。

2. 減少流量損耗

如果是沖了會員的玩家呢?

雖然剛開始沒有廣告阻攔了,在非wifi場景下用戶瀏覽長視頻,進入播放頁時系統會提示用戶“非wifi網絡,本視頻約xx流量” 由于長視頻本身較大,消耗流量也多。

所以用戶不可能像刷抖音一樣,隨意去瀏覽(流量多的除外);而預覽視頻本身很小,其次系統并不會提示用戶消耗了多少流量,所以用戶瀏覽視頻流量損耗被降低了。

3. 提高瀏覽效率

預覽的視頻都是該劇的精彩片段,并不是完整的長視頻,視頻時長都在一分鐘以內;讓用戶在短時間內就能做出選擇——喜歡就收藏或直接播放,不喜歡就退出;短時間內用戶即可做出判斷。

由于上述原因:對于推動用戶瀏覽自己興趣之外的劇,也有一定積極作用。

四、第二版本

改版方向:以延長用戶使用時間為目的

改版明細:

  • 播放形式不以浮窗形式單獨播放,而是在一個由多個預覽小視頻組成的新頁面播放;
  • 預覽視頻的尺寸相對之前要大,頁面整體呈半沉浸式布局;
  • 視頻標題調整在下方,并新增了該視頻的封面以及文字信息簡介、豆瓣評分;
  • 觀看正片的功能按鈕調整在視頻封面右側,刪除了之前的收藏功能;
  • 保留了右上角的禁音按鈕,在左上角新增了關閉按鈕。

五、改版思考

本次改版最大的調整是:長按預覽后沒有立即在浮窗播放,而是進入一個由預覽小視頻組成的新頁面(偽信息流頁面),并通過上下滑動的方式查看更多視頻。

字節跳動官方公布的數據顯示:2020年1月15日抖音的DAU破4億。并且這個數字還在不斷上升。基于這個背景,也就不難理解為什么愛奇藝要將一個降本提效的功能改成消耗時間的功能。因此一個功能的改版并不完全取決于用戶體驗,背后還有諸多產品以外的因素考慮。

為什么這個版本會被拋棄?

首先頁面里的視頻內容太單一(都是熱播劇的預覽視頻),其次沒有個性推薦算法加持,所以用戶使用過程中滑動多次都滑不到想看的;半沉浸式的頁面布局及上下滑動的切換方式,對于視頻內容的要求很高,如果不能快速吸引到用戶,這種“方便”的交互方式反而會引起用戶不滿。之前浮窗播放方式雖然看似落后,但很準確,用戶想看哪個就點哪個。

視頻播放下面加上了視頻封面和文字信息簡介,還可以展開看全部內容;預覽視頻本身就是經過剪輯的精彩片段,可以提高用戶瀏覽效率及吸引用戶注意力;所以文字簡介過多會降低用戶瀏覽效率,用戶也很少會看完整的簡介;其次豆瓣評分可以方便用戶篩選,但對平臺來說則是有損其商業利益的,從以往數據看:很多愛奇藝自制劇評分都不高,因此不應該反向引導用戶。

收藏功能被刪除了,只保留了觀看正片,這個改動就沒有考慮用戶多個使用場景;本來預覽功能主要是將用戶碎片化時間利用起來,用戶在實際使用場景中:很多時候僅僅預覽后覺得不錯先收藏著,吸引了也不一定立即就會觀看完整視頻。

六、第三版本

改版方向:找回合適自己的交互方式。

改版明細:

  • 預覽視頻播放方式恢復到上個版本的獨立浮窗播放形式;
  • 預覽視頻尺寸較之前調整小了,靜音按鈕改在視頻左下方;
  • 移除了豆瓣評分及可展開的簡介信息,背景由之前的深色調整為白色;
  • 恢復上個版本的收藏按鈕,增加了下載和靜音開播。目前底部共有4個功能按鈕。

七、改版分析

從上述改版明細不難看出:更像是在第一版本的基礎上做優化調整,沒有沿著第二版的思路優化;因此第三版本最大的意義在于沒有讓該功能跑偏,及時回到正軌。

我們來分析下這次改版新增的兩個功能按鈕

【下載】:

對于長視頻、中視頻用戶確實有下載后看的用戶習慣,那么用戶會下載短視頻嗎?即使是特殊場景下:在wifi環境用戶出于流量成本考慮:預覽視頻內容密度低的特點也決定了用戶不會下載;預覽視頻本身是讓用戶快速瀏覽劇集,下載反而降低了用戶的瀏覽效率。

【靜音開播】:

點擊靜音開播按鈕后跳轉至播放頁,播放正片時為靜音。這是對用戶使用場景更加精細化的一個功能,給用戶多一個選擇:滿足了用戶看完預覽小視頻后想觀看正片但不方便有聲音的需求;因此靜音開播讓用戶放心大膽的繼續“摸魚”,無需用戶手動調節手機音量。

八、當前版本

改版方向:根據用戶使用場景做優化。

改版明細:

  • 新增該視頻的主演信息及愛奇藝自主評分;
  • 移除下載按鈕并對“靜音開播”功能按鈕在視覺上做了強化;
  • 播放時默認靜音,點擊視頻左下角聲音圖標可開啟聲音。

這個版本最重要的改動是:用戶長按后,預覽視頻播放時默認靜音。

這個與靜音開播功能按鈕的使用場景是一致的;用戶在“摸魚”的時候如果預覽視頻有聲音還需要手動點擊聲音圖標關閉或者調節手機音量大小控制,默認靜音播放是符合用戶在碎片化時的使用場景;另外這個改動背后肯定是有相應的數據支撐的,筆者僅以“局外人”的視角觀察、分析。

九、寫在最后

  • 任何一個功能不可能一次就做到最合理、最完美,而是需要不斷的優化升級。
  • 在版本迭代的過程中,如果出現跑偏的情況,能否及時糾正很重要。
  • 選擇交互方式要結合產品本身的特點及現有資源,適合自己的才是最好的。
  • 功能改版不僅僅涉及用戶體驗,還需要考慮商業利益、趨勢…等因素。

筆者希望通過愛奇藝的這個功能提供另一個視角給大家:三年前的初版到現在相對穩定版本,中間經歷了什么及背后的原因;現在大家看到的“完美、合理”的功能是怎么一步一步蛻變的。

 

本文由 @老綿 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 很好的分享,不過作者真不是內部人員嗎 這個跟蹤周期也太久了

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    1. 并不是內部人員(???)

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    2. 18年的產品圖還能找到,也是很厲害了

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