教培機構如何借助企業微信沉淀客戶資產,搶占私域流量紅利?

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編輯導語:私域流量的背后,都是一個真實的人和真實的需求。所謂“構建私域流量”,就是與用戶和潛在用戶建立起盡可能緊密的關系的過程;私域流量,指的就是那些與商家或者商家的產品關系足夠緊密的用戶。教培機構應該如何借助企業微信搶占私域流量呢?本文作者為我們談了談她的想法。

說起2020年用戶增長數最大的互聯網工具,就不得不說企業微信了。

企業通過企業微信目前已經服務連接超過4億用戶,企業微信上的真實企業與組織數超過550萬,活躍用戶數超過1.3億,而目前微信用戶有12億。可見,打通微信的企業微信將會是一個多么龐大的私域流量池。

因此,越來越多的企業、機構開始使用企業微信。那么,企業微信究竟有哪些優勢呢?

  1. 企業微信打通微信,通過企業微信添加客戶為微信好友,將企業客戶在線化、資產化;
  2. 企業微信和微信幾乎一致的操作界面大幅度降低了運營門檻,同時提供了標簽化、統一群發、離職客戶繼承等獨特能力,特別是客戶群管理能力等一系列升級,讓社群運營更高效;
  3. 通過聊天窗口快速詳細記錄每一次與客戶的互動,便于管理者查看每個客戶的跟進情況或者每個業務員的工作情況,輕松掌控公司所有的銷售狀態,繼而提升企業的客戶管理效率;
  4. 離職/在職繼承,在職員工所屬客戶的無縫交接,員工離職后,可分配其客戶轉交給其他同事聯系人,無需客戶同意,自動完成好友關系的切換,解決員工離職帶走客戶的問題。

從企業微信這一年多以來的功能迭代和相關開放能力的釋放動作來看,企業微信將逐漸成為運營私域客戶的工具。

企業微信的客戶聯系能力聚合了個人微信1對1私聊溝通的快捷服務能力、社群批量運營管理能力、服務號群發內容推送能力等在內的多維度運營能力。最為關鍵的核心點是:用企業微信運營私域客戶,客戶資產為企業所有,不會成為員工的個人資產。

而且,通過離職繼承功能,企業可以隨時收回員工運營的客戶,更可以通過在職繼承功能,將不用心運營服務客戶的員工客戶資產收回、再分配,客戶資產實時在線化、實時可被管理。

所以,企業微信將逐漸成為私域運營的必備工具,也是最為重要的工具。

企業微信依托微信大生態,打通微信12億用戶,將企業鏈接微信用戶的能力釋放出來,直接將公眾號、小程序、微信支付、視頻號等多種能力構建的相對完善的數字化營銷基建打通,讓企業數字化轉型基于微信生態成為可能。

私域運營的核心是精細化運營,而精細化運營的支撐點是數字化。

未來,很難有不基于微信大生態的數字化企業,而只要想將已有的微信生態數字商業價值釋放出來,用好企業微信做客戶資產管理是十分必要的。

那么,對于教育行業來說,應該如何借助企業微信工具來實現私域流量平臺的搭建和運營,做到用戶資產的沉淀和流量紅利的獲取。

以專注教育培訓行業的內容付費技術服務商創客匠人,為教培機構打造的基于企業微信的私域流量運營工具為例,說一說教培機構如何借助企微工具沉淀客戶資產,搶占私域流量紅利。

創客匠人企微工具是基于企業微信的私域流量運營平臺,助力企業搭建安全、穩定的私域流量,打造用戶增長引擎平臺,幫助企業沉淀客戶資產,快速搶占私域流量紅利的運營神器。

它在企業微信功能的基礎上,幫助教培機構針對銷售環節(引流獲客)、服務環節(跟進轉化)、運營環節(維護裂變)做了深度研發,助力教培機構快速搶占私域流量紅利。

以下,舉個簡單的例子:

在【銷售環節】:借助企微工具員工/群組活碼特色功能,通過外部流量導入到企業微信中,員工可以通過群聊或者個聊,結合客戶進入標簽,給學員推送精準內容。

例如:某瑜伽館在軟件園進行線下推廣,可以提前將對應的群碼打印到宣傳海報或易拉寶上,引導客戶掃碼進群,然后員工就可以針對這個群的客戶推送上班族所適用的瑜伽課程,而不會推送寶媽課程。通過這樣的方式能夠極大的提升企業、機構的工作效率及客戶轉化率。

在【服務環節】:可以結合創客匠人知識付費系統,教培機構針對不同的群,不同的客戶,推送不同的內容,持續輸出價值,建立信賴感,從而進行轉化。

例如:某英語培訓機構,通過企業微信群進行服務,在群內發送了堅持21天背誦單詞的打卡課程,通過群內服務加監督,建立信賴感,結束之后推送進階課程進行轉化,提高用戶轉化率。

在【運營環節】:企業、機構可以結合創客匠人知識付費系統,創建一個任務,通過企業微信發放任務給學員,學員在微信里可以接收到對應任務,讓學員引流新學員,完成任務贈送課程兌換碼、優惠券、或者其他獎勵,不僅可以快速引流,還能加速學員的轉化。

教培機構通過企業微信將獲客裂變、銷售轉化、用戶管理、促活留存都實現在線化,打造基于企業微信的私域流量增長閉環。企業微信私域運營在提升效率的同時,更有我們看得見的增長。

在未來,企業微信將會成為私域運營的必備工具,幫助教育企業、教培機構沉淀客戶資產,搶占私域流量紅利。

 

本文由 @努力營業的小丸子 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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