在推廣普通話和方言上,設計行業如何貢獻自己的力量

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編輯導語:學好普通話是當代人必備的一項技能,在中國這片地大物博的土地上,不同城市乃至不同城鎮都有不同的方言,所以普通話可以保證大家正常進行交流溝通。今天這篇文章,作者通過分享幾個設計案例,來為大家揭曉在推廣普通話和方言的過程中,設計行業都貢獻了什么力量。

普通話是我們日常生活中必須要掌握的一項溝通技能,普通話等級考試也是很多在校大學生都經歷過的一項測試。我們國家這么多年一直在不遺余力地在全國推廣普通話。記得小時候,教室門上經常會張貼“說普通話,寫規范字”的宣傳標語。

而方言作為一種獨特的民族文化,傳承了數千年,是不應該被后輩所遺忘的。

尤其目前在大城市,小孩兒無論在家庭中還是在學校都是以普通話來交流。很多小孩兒已經不會說寄托了濃濃思念的鄉音,這其實是可悲的。如何平衡這兩者的關系,仍然是亟需解決的問題。

今天的文章主要是通過幾個設計案例來分享目前在推廣普通話和方言中,設計行業是如何貢獻自己的力量的~

一、普通話小鎮

在當今扶貧攻堅的決勝時期,騰訊響應家語委推普脫貧的計劃出品了一款針對于“三區三州”深度貧困地區人群的普通話游戲應用【普通話小鎮】,目的在于改變原有普通話教學的刻板形式,通過游戲化的方式,激發貧困地區青壯年勞動力學習普通話的興趣,加快學習普通話的速度。

普通話小鎮是一款【功能類】的游戲,這也就明確了該游戲并不以單純的游戲娛樂為設計目的,更加偏向于應用性和功能性。

所以整體而言,在玩法上較為簡單,主要是通過“擲骰子”、”小鎮養成“、“競賽闖關”等玩法結合普通話學習。雖然是一款養成類游戲,但小鎮建造、金幣等資源的獲取十分容易;在交互上,主要操作為點擊,沒有什么炫酷、令人耳目一新的交互方式。

但是不可否認的是,在結合普通話教學方面做得十分出色,玩家能夠通過游戲,聽、讀正確的普通話發音,識別漢字,檢驗測評自己的普通話。

接下來就根據底部tab標簽欄順序來介紹一下這款游戲的一些玩法,以及對這款游戲的一些思考。

1. 【小鎮】模塊

玩家進入游戲的基礎界面是一個棋盤,棋盤上是當前小鎮的建筑,棋盤四角分別對應小院、茶館、集市、廣場。

玩家擲骰子后游戲人物會根據數目在棋盤上走動,當走動到四角的建筑時會觸發相應考核,比如走到集市,用戶需要進行跟讀;走到茶館,用戶需要根據正確發音選擇正確的漢字等。

而無論玩家是否走到四角的建筑,都會在行進過程中獲得金幣獎勵,這也再次說明該游戲資源積累十分易得。用戶獲得金幣可以用來升級小鎮建筑,進而解鎖下一級城鎮。

解鎖新城鎮的方式不僅僅依靠金幣,還可以通過闖關升級,當然闖關的方式以普通話跟讀為主。

值得一提的是,【跟讀】是該款游戲最基礎的普通話教學方式,貫穿在整個游戲中。當用戶完成跟讀后,會生成評分結果,并且針對性地給出相應建議。

2. 【學習】模塊

學習模塊主要是應用在生活、學習、工作、出行、應急這些場景下可能需要使用的話語。以生活篇中交往用于為例,可以看到出現一些貴州、苗族這些用詞。

并不是說地域歧視,而是該款游戲確實是為了解決“三區三州”的深度貧困地區的青年用戶的普通話學習問題,這可能就是他們在交往層面上用到的詞語。

3. 【評測】和【收集】模塊

評測分為兩部分,一部分是玩家在擲骰子、解鎖新城鎮等游戲過程中學習普通話知識的匯總,在這里起到回顧復習的作用。并且玩家只有通關小鎮才可以進行相應的評測,能夠獲得獎勵。

收集模塊就是在玩家擲骰子行進過程中,除了能獲得金幣外,還能夠獲得待收集的卡片,增加了游戲的不確定性,滿足玩家收集興趣。

4. 【競賽】模塊

競賽模塊中,玩家可以進入初級、高級場,完成挑戰可以獲得金幣、增加骰子次數以及收集禮物的獎勵。一個完整的賽級持續一周,賽級時間短。

賽級時間段主要是受內容限制,畢竟是知識的學習,所以長時間不更換題目玩家會失去新鮮感。競賽內容依舊是跟讀挑戰,玩家挑戰成功能夠得到自己賽級積分與地區排名。

以上就是普通話小鎮這款游戲在推廣普通話中能夠發揮的作用,希望能夠幫助到深度貧困地區群眾,能夠做到推普脫貧!接下來就聊聊一個關于方言的APP【鄉音】,個人覺得很有意思(可能是我對方言感興趣的原因哈哈哈)。

二、鄉音

【鄉音】是一款區別于傳統方言教學的偏娛樂屬性的應用。同樣的詩詞、同樣的問候被來自五湖四海的朋友用各自的家鄉話來演繹表達時,對于一個喜歡方言、想學習方言的人來說有很強的吸引力。

因為這款應用比較小眾,在交互、UI 上可能沒有那么盡善盡美,但是我希望它能!夠!活!下!去!

【鄉音】底部tab欄有五個標簽,分別是“資料庫”、“鄉音覽”、“錄音”、“鄉音猜”、“更多”,這篇文章會按照該應用的亮點、在交互和信息架構上的不足以及相應的解決建議的邏輯來展開,enjoy ~

1. 亮點

1)不同用戶使用家鄉話對同一句話進行演繹

在首頁【資料庫】頂部標簽欄有詩詞、日常、影視、段子的分類,用戶任意選擇一個,可以聽到不同地區的人是通過什么語音語調來演繹這句話,非常具有未知性和趣味性。

2)兩個場景化設計-鄉音地圖和錄音形式

【鄉音地圖】是指在地圖上將用戶發表的錄音以熱力度的形式呈現,用戶可以任意點擊也可以精確到某一地區收聽當地方言錄音。用戶不僅可以手動選擇地區,像下圖這樣點擊某個地區:

也可以使用鄉音地圖,在地圖上放大、縮小查看地區,進行點擊。

在這里值得一提的是,鄉音地圖在不同的場景下,展示的錄音內容是不同的。比如當用戶想查看大家怎么說“弟子規”這一個具體的內容。

當進入到該語音頁面后,點擊鄉音地圖展示的僅僅是地圖上錄音內容是“弟子規”這句話的點狀圖;而當用戶隨意瀏覽時,在【鄉音覽】界面進入鄉音地圖則顯示的是地圖上所有錄音內容,沒有限制。

這種設置是符合用戶在不同場景下的查看需求的:

錄音時指用戶可以發布自己家鄉話的錄音,在鄉音這款應用中,錄音形式也是場景化設計的。

比如當用戶瀏覽“悄悄的我走了,正如我悄悄的來”這句詩時,發布錄音就是代表發布這首詩的錄音;而當用戶在其他界面,不是特定主題時,則進入隨口說的形式。

3)【鄉音猜】具有趣味性,且評分較為合理

【鄉音猜】這個功能是用戶可以聽音、辨音、答題進而獲得分數和排名。用戶根據播放的錄音,總計八題,選擇該錄音的口語所屬地區。

鄉音猜的評分依據我認為在現有條件下是比較合理的。即使用戶答錯了,也不會把錯誤的情況一刀切,一分不給。而是根據距離來給出相應的得分,因為我國方言區大體上還是根據地域有所差異。

當然如果能夠再進行細分,不單純依靠距離,能夠智能將所選錯誤答案與正確答案的方言比較、溯源、判斷則是更為理想方案。

4)評論可以使用語音,并且能夠自動識別成普通話以文本和錄音共同展示

該功能是區別于其他應用在評論這個功能上的設計形式,區別于其他應用評論大多數只能文字,少數能夠圖片的形式,鄉音可以使用家鄉話來回復!并且應用能夠自動識別成普通話以文字顯示。

家鄉話的語音評論不僅能夠增加評論活躍度,增強用戶在評論區的交流。更重要的是在無形之中,作為支撐內容型產品核心的“內容”就產生了,用戶不知不覺就生產了新的錄音。

而且這在評論區里發布錄音,我認為更具有針對性,更容易讓用戶“有話可說”,更容易激發用戶說的欲望和行為,而不是自己獨自從不點開錄音按鈕發布錄音。

2. 不足之處-信息架構

1)首頁【隨口說】入口混亂

在首頁中,有三處為【隨口說】入口,該功能作為新增功能需要更多曝光可以理解,但是這太過于混亂;并且icon不同,但具體內容一致,這會給用戶帶來誤解,是不是這三個隨口說不一樣呢?

2)【隨口說】和【鄉音覽】功能界面重合

【隨口說】和【鄉音覽】作為底部標簽欄中兩個獨立的一級頁面卻在界面和功能上基本一致。我理解產品的意圖可能是,【鄉音覽】更偏向與用戶“覽”,也就是瀏覽方言內容;【隨口說】更偏向于發布方言錄音。

我認為沒有必要將這兩個部分割裂開來,作為一個社區存在,用戶當然可能在“覽”鄉音的過程中,受到啟發從而隨口說一些內容,二者并不是割裂的。

不僅如此,在【鄉音覽】中,“鄉音地圖”也是兩個入口,較為混亂。頁面右上角的入口是沒必要設置的。因為右下角icon的位置符合費茨定律的,而右上角距離用戶太遠不易點擊,個人認為沒有必要再多此一舉。

3)搜索功能層級過深

搜索是每個應用,尤其是內容型產品中十分重要的一個功能。而在鄉音中,則被隱藏的較深,如果不打開界面右下角的展開icon,用戶可能會認為該應用沒有搜索入口,只能瀏覽固定內容。

但其實這種設置也有可能是因為鄉音這款應用的內容量較少,擔心用戶在搜索時因為找不到自己想要的內容而屢屢失望,所以選擇隱藏該入口。

就像之前網易云音樂和QQ音樂因為關于搜索功能的形式選擇一樣,網易云音樂是搜索icon,而QQ因為是大大的搜索框,原因可能也是在于QQ音樂版權音樂多、曲庫豐富。

3. 不足之處-交互

1)頂部tab標簽欄缺少滑動方式

無論是在首頁還是在個人資料頁,都不支持左右滑動切換tab,這是對用戶不友好的交互方式。因為頂部標簽欄距離用戶拇指太遠了,點擊距離過長、時間更多,是不符合費茨定律的交互。

2)自動播放音頻,且音頻不能跟隨用戶操作行為停止

默認自動播放音頻,就是說按順序自動播放當前頁面的所有音頻。這種方式讓用戶默認喪失了自主選擇的權利,用戶不能再看到自己感興趣的再進行點擊,并且流量的損失可能會造成用戶不滿。

即使用戶退出了播放界面,如果退出之前播放的錄音沒有播完會繼續在新的頁面播放,這是非常怪異的。所以雖然有toast提示,但是也不應該默認自動播放!

3)注冊頁相關問題

首先是填寫性別時,不合理之處在于需要用戶點擊下拉按鈕再進行性別選擇。

我們都知道尤其在注冊信息頁要盡可能較少操作流程,縮短操作路徑,否則很容易造成用戶的流失。這里完全可以直接進行性別選擇,不需要再增加操作步驟。

其次是選擇家鄉時,僅僅提供在地圖上選擇家鄉的選擇,并且這個設計也不太合理。如果僅提供該選擇,那是不是應該將選擇按鈕放置在頁面底部?再思考一下,是不是點擊選擇按鈕再進入新的地圖頁選擇是不是層級過多、不太合理呢?

所以我覺得如果只提供地圖選擇,可以直接將提示上移至頁面頂部或toast提示,將地圖頁直接進行展示,供用戶選擇,不要再進入到下一個頁面選擇;但是我仍然認為僅僅提供地圖選擇是不合理的,手動輸入仍然有其存在的必要性,手動輸入可能更快、更方便、更精準。

4)【鄉音猜】相關問題

在鄉音猜中,我認為有三個問題,下圖進行了簡單的標注,我們逐個來解釋:

首先,提供題集的ID名,但是該題集灰置不可點擊,并且在整個應用里并沒有用戶新建題集的功能,那這個ID的顯示有什么意義呢?是不是屬于無效信息?

其次,提供“音質不佳,無法判斷?”的初衷是好的,確實會有音質不好的錄音出現。但是,如果一道題的錄音是圖中的普通話,標準的普通話,那用戶點擊該功能跳過是不是投機取巧?會不會影響到用戶競爭的公平性?如果用戶只要遇到不會的題目就以音質不佳為幌子跳過,那整個游戲就失去了意義。

最后,其實還是前面提到的音頻不播完不會停止的問題。就是說在游戲中,用戶即使在沒聽完錄音的前提下選擇正確,進入到下一題也會聽到上一題未播完的錄音內容。

好啦~以上就是所有的分享,希望大家也能喜歡、重視方言!方言真的不“土”,能夠自信地介紹自己的家鄉、介紹方言,我覺得是一件很自豪的事情!

 

本文由 @格拉條要大碗 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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