設計沉思錄 | 到家精選品牌提升探索

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編輯導語:品牌升級不僅僅是換個logo那么簡單,設計在滿足基本的產品需求的同時,也要注意給用戶傳達好正確的品牌認知。本文作者對品牌升級設計中需要注意的問題進行了梳理,我們一起來看一下。

01 寫在前面

在講品牌運營之前,我想先和大家聊一下品牌這個事情,品牌對于企業的重要性大家可能都非常清楚,但是其實很多設計師并不知道什么是品牌。品牌不僅僅只是LOGO,它可以是一個符號也可以是顏色的組合,也可以是一個聲音。

那我舉個例子,麥當勞大寫的“M”,我們看到這個“M”我們會知道這個是它的品牌,同時麥當勞那個聲音“第二杯半價喲”也是它的一個品牌。所以品牌是一個產品對于人們心中的總體感官的影響。

讓家政服務像“網購”一樣便利,到家精選作為一款廣受好評的本地服務產品,用大數據精準對接需求,幫助用戶在輕松愉悅中解決日常瑣事。

作為一款大眾服務類型產品,品牌傳遞和口碑建設的重要性不言而喻,到家精選團隊近期重新思考了品牌建設、傳播與記憶的關鍵點,對品牌的設計表達和策略進行了全面的升級。

02 設計痛點

在梳理了到家所有品牌觸點后,我們總結了當前的設計痛點:

  • 設計大眾臉、 缺少延續;
  • 品質參差不齊;

找到痛點,我們快速確定了改進目標,首先就是要在設計上與58黃頁業務拉開區別,將58自營品牌樹立起來;同樣與外界競品拉開區別;另外,在設計語言上也應該與時俱進,用最前沿的設計手法提升設計品質。

03 具體實施

具體做法我們分為三個部分,可用色、形、IP來概括。

1. 色

在設計中,顏色是抓住用戶注意力的關鍵因素。許多時候,人們是否購買一件商品,很大程度上取決于顏色。顏色對人們心理,有非常重要的影響。為了創造出有吸引力、可識別的產品,必須選用適合產品業務性質、個性、情感的顏色,并與其他競品有所不同。

在搜集品牌情緒板后,我們將產品定義為“健康生活新理念”,主色為到家綠與精選金搭配,既充滿活力又不失品質。在產品、運營品宣中,我們將色大量運用在其中,不斷強化品牌記憶,通過各觸點與品牌的關聯,反復強化品牌印象。

2. 形

我們用圖形的變化將歸屬&愉悅可視化,得到品牌視覺語言的形。側重品牌宣傳的視覺用“到家綠”毫無疑問,但是側重促銷的頁面大量使用綠色可能會降低促銷氛圍,影響點擊。

在面對這種情況下,我們會選擇用形繼承品牌理念,簡單的圖形包容萬千,既可冷靜又可熱情,圖形的使用充滿了無限的可能性。

3. IP

我們新增了品牌IP人物形象,著手設計前我們明確了建立人物形象的三個主要目標:建立情感連接:

  1. 滿足用戶情感共鳴,提升信任感,同時提升對品牌的信任度;
  2. 統一品牌透傳:保證后續人物頭身比以及風格統一,確保品牌透傳的一致性;
  3. 提升設計效率:建立可復用的組件化及輔助元素庫,有效提升協同性、設計效率。

想要建立用戶的情感連接和共鳴,人物形象就要跟業務緊密相關,我們根據目前到家的主要業務和擔任主要業務工作人員的形象特征,最終敲定了3類人物形象,分別保潔人物、搬家人物和維修人物。

我們將生活中那些不經意但又十分溫馨動人的畫面,收集起來,加入我們的品牌人物重新藝術化加工,便有了現在到家精選運營的風格樣式:促銷中多一點溫度,讓它變得有點人情味。


構建更加穩固的品牌記憶,完整的品牌設計系統是先決條件,全鏈路的品牌透傳和運營是過程,如何讓用戶形成更穩固的品牌記憶,是我們最終想要取得的結果。

04 最后總結

目前到家精選品牌感提升專項已經取得了階段性成果,沉淀出更加完善的品牌資產,為未來業務規模化打下了堅實的基礎。然而新品牌設計與市場運營鏈條的深度融合打通、品牌傳播效率和投入回報比及實際流量變現等,將會是我們面臨的更大挑戰。

設計團隊將繼續細化業務目標并與設計目標緊密結合,按照「點-線-面」的推進策略將新版品牌設計成果逐步落地到業務之中,提升整體品牌感,多維度助力業務的高速發展。

 

作者:魏哲,設計愛好者

本文來源于人人都是產品經理合作媒體@58用戶體驗設計中心(微信公眾號@58UXD),作者@魏哲

題圖來自pexels,基于CC0協議

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  1. 跟自如的設計有點像,尤其是宣傳圖上

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