編輯導讀：職場工作中，你的時間安排、工作效率、決策制定等等都會受到思維模式的影響。并且隨著年齡的增長和認知水平的不斷提高，很多以前堅持的觀點都會悄悄改變。本文作者從工作實踐出發，總結了自己一些認知的轉變，與你分享。

記得我剛找工作的時候，有個面試官問過我一個問題：

“你要如何構建和培養自己的產品思維”？

我依稀的記得，我當時的回答是：要從高密度的工作中，進行不斷地總結和思考，從而獲得分析需求的能力、用戶視角，甚至對市場的把控等等。

而現在回過頭來看，當初的回答很籠統。

像極了考試時的學生，遇到一道無法理解的題目，所以干脆把知道的知識點都往上套。

而現在，工作兩年后的我，想再試試，去回答這個問題。

首先，在回答問題之前，必須先定義問題。

01 什么是產品思維？

產品，是滿足人們真實需求的有形商品或無形服務。——摘自《騰訊產品18講》

思維，是人用頭腦進行邏輯推導的屬性、能力和過程——百度百科

整合起來的話，就是通過邏輯推導屬性、能力和過程后，獲得滿足人們真實需求的有形商品或無形服務的過程。

再結合產品經歷的工作特性，最終我理解產品思維是透過現象看本質的能力，并通過產品化方案，從根源上解決問題的思維方式。

02 如何培養產品思維？

為了更好地通過有效的方法進行培養和鍛煉，接下來，我需要把定義進行更進一步的拆解。

產品思維包含兩層含義：透過現象看本質的能力，以及用產品化方案，從根源上解決問題的能力。

1. 透過現象看本質的能力

其實就是在生活中，觀察現象，分析表象之后，發現核心需求的能力。

這里主要包括【觀察】和【分析】兩個小點。

（1）觀察

觀察要做到保持對需求的敏銳性，要鍛煉一雙發現需求的眼睛。

其實我們每個人在生活中，都是一名需求的發現者，因為我們的生活中，存在這大量待改善的事物。

所以說，如果在某個物品的使用過程中，讓你感到不舒服，這里就很可能就存在一個待優化或解決的需求。

（2）分析

在上學的時候，成績好的那些學生，應該都有很好的鍛煉這種能力。

因為他們經常看到比較難得題目，要思考出題人要考的知識點，甚至思考出題的目的是什么。

而通過別人的所處的場景，身份，和表達的內容，通過邏輯推演的方式，找到出這個人的真實訴求，就是分析能力。

之前，我們產品組之前來過一位上海交大碩士畢業的輪崗生。

在他身上，我就發現有透過現象看本質的能力。

我見過他最神操作的操作是，他通過完成領導提出的“偽”需求，成功預判出開年產品業務方向的調整趨勢。

我之前請教過他是如何培養出來的。

他說他其實在大二玩狼人殺的時候，就發現了自己的這種能力。

而且他剛開始會有意識地去揣摩，而后就能夠通過每個人說話的內容，習慣性去反推他為什么有這樣的表達，并以此猜出這個人所處的場景和顧慮的問題。

而后，他又在讀研過程中，持續鍛煉自己觀察和揣測問題的能力，以此來強化自己的這種思維方式。

經過多年的鍛煉，他現在就基本上能夠在這個人表達內容和狀態中，揣摩出他的核心訴求。

但如果，我們在求學過程中沒有得到比較好的鍛煉，我們也不用灰心，因為在工作當中，我們也有較好的方式讓自己得到培養。

但前提是，你得有意識。

（3）方法論

我這里也用自己的親身經歷，給大家分享一個方法：不斷的體驗產品，去提升自己的產品感，獲得透過現象看本質的能力。

在我入職的第一家公司，老大給我們新產品下達的任務是：前三個月，除開去各個部門輪崗的日子，其余的時間，要體驗各式各類的產品。

從四個角度去思考體驗的產品給用戶帶來的價值，分別是：

• 用戶：產品的核心功能針對什么樣的目標人群
• 需求：產品的核心功能是為了解決目標人群的什么問題
• 場景：核心用戶是在什么場景下會使用這種產品
• 改進方向：產品是否能切實解決用戶問題，是否存在更好更優的解決方案

最后輸出體驗分析報告。

當時還有人抱怨這個方式很蠢，但當我們體驗到30多個的時候，我們感覺到自己在產品認知上的變化了。并最終，我輸出了200多款的產品體驗報告。

而之后，我每看到一款產品，只要我從這個四個角度去分析和拆解它，都能把產品的幾個核心要點系統的梳理出來

除了通過上述方法來訓練我們自己之外，在日常的產品工作中，也有很多方法論去培養“透過現象看本質的能力”

但還是那個前提，我們得有意識，并且要養成復盤的習慣。

就比如我前面說到的，從用戶角度去分析問題，就可以通過用戶調研和訪談的方式，去得到用戶的核心需求。

2. 用產品化方案，從根源上解決問題

其實生活中，不是專門從事產品崗的人，也可能具備“透過現象看本質的能力”，但具備此能力并不意味著，你就能成為一名合格的產品人，更不意味就具備了產品思維。

這也是為什么很多人都誤解了“人人都是產品經理”。

因為即使學會了觀察和分析，如果缺少產品化的方案，還是無法從根源上解決問題。

這里的“產品化方案”，并不是非得要開發一個APP或小程序，因為產品的本質還是商品或服務，而APP和小程序只是承載商品或服務的載體。

只要方案本身能夠解決問題，提供服務的話，就不必拘泥于產品的形式。

所以我們更應該專注于“根源”，而且因為我們在實際的應用場景中，要解決的問題不僅是一類用戶，單一場景的問題。

這里拿“在家吃外賣”來舉例：

我們吃外賣的核心需求是“吃”，場景是在家吃。

而“吃”這個需求拆下來可分為吃的種類，吃的口味，吃的安全，吃的便宜等等。

因為，你大概率不會愿意天天吃燒烤，所以你很可能今天想吃燒烤，明天想吃湯粉，后天又想吃漢堡了。

同時，即使只吃燒烤，也要盡可能挑選好吃的燒烤店家，并在挑選過程中你還會關注到價格和菜品是否安全

所以遇到變化的需求，平臺也需要給你提供更多的店家。

其次，店家也不太愿意整個店都圍著你一個人轉，所以，我們也需要給店家提供更多的客戶，讓他們也能夠賺到足夠的錢。

然后，為了保證“在家”，我們需要提供給客戶送餐的外賣員，讓他們也能夠賺到錢，

最后，甚至搭建這個體系的第三方，也需要賺錢來維持平臺的運營。

所以，在如何能吃上外賣這個場景中，我們就已經涵蓋了食客、店家、外賣員和第三方團隊這四類用戶了。

于此同時，平臺需要通過建立規則來達到監管的目的。

既能保證食客能夠按時吃到價格合理的外賣，也能保證店家、外賣員和第三方，都能在用戶支付之后成功收到錢。

以此保證這個解決問題的方案體系，能夠持續地運作下去。

所以說，當問題從“根源”出發時，往往就意味著這個問題會影響到多類用戶，多個場景，并牽引出一系列其他問題，無法從一個點就解決某一類用戶問題。

因此，我們才要從根源上解決問題，構建一套從多角度的組合方案，并在線性的時間周期內，通過調研和數據分析等方式，不斷地優化這套方案。

3. 方法論

那用產品化方案，從根源上解決問題的能力，需要如何鍛煉呢？

我的方法是：構建輸入—>輸出—>復盤的成長飛輪。

輸入是學習的過程。學習的渠道有很多，我主要是可以閱讀、線上課程學習、內部工作交流等方式來提升自己。

閱讀和課程主要是針對自己在認知上的不足，而內部工作交流主要是獲得更高級的思維模型。

輸出是驗證的過程。驗證需要通過負責的場景來證明自己的是否有得到成長。

沒有人可以在家里，通過自己的冥思苦想，就解決市場上出現的復雜問題，而只有在工作中，才能給你提供面對復雜問題的場景。

每個產品人都是如此，先從小需求，單一用戶的單一場景開始，通過工作中的持續地溝通、思考和深化解決問題，最終做到用產品化方案，解決多用戶多場景問題的能力。

處理復雜場景的密度越高，成長的速度也會越快。

復盤是轉化的過程。這是最容易被忽略卻又是最重要的一點。

很多人有保持學習和輸出，但卻提升很慢。

根本原因可能是在于缺少復盤總結沉淀，因此沒有將自己的工作成果轉化為自己的一部分。

說實話，在這一點是我20年年終總結的時候才發現的。

我之前缺少總結，沒有沉淀出工作方法，這也就導致我之前做的每一件事，好像都跟剛入行的產品一樣，束手束腳的。

但去年年初，我開始強迫自己復盤，每周復盤。

從工作和生活的角度全面復盤，和過去的自己對話，發現自己的不足并嘗試改正。

而且嘗試每周的復盤之后，最直觀的感受是，大家都說我比去年靠譜多了~

03 寫在最后

產品思維是透過現象看本質的能力，并通過產品化方案，從根源上解決問題的思維方式。

這種思維方式包括兩層：透過現象看本質的能力和用產品化方案，從根源上解決問題的能力

透過現象看本質的能力，需要我們在生活中留心觀察，發現痛點，并分析行業中的產品，嘗試分析市面上的產品是如何從用戶、需求、場景和如何改進去解決問題的。

只要遵循刻意練習的方法，就可以快速鍛煉和提升自己的能力。

要鍛煉用產品化方案，從根源上解決問題的能力。

需要我們保持學習和高密度工作的同時，持續對已完成的工作進行復盤，從復盤的過程中思考和沉淀解決問題的思路和方法，從而達到系統產品方案的能力。

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