恨透了偽需求?聊一聊如何使偽需求變得更值錢

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編輯導語:對產品經理來說,經常會在產品上線后、優化產品的過程中以及獲取需求反饋的判斷中,遇到不少的偽需求。偽需求會導致迭代無休止、技術團隊對產品需求真實性的質疑和排斥。今天,本文作者就來和我們聊一聊如何使偽需求變得更值錢。

作為在一線的產品經理,做了無數惡心的需求和產品,越發越覺得生命的短暫,需求價值的重要性。同樣是打工和摸魚,單位時間內如果做的事情更有意義,那意味著人生質量也不一樣了呢?

最近有一本很火的書叫《價值》,作者是投資了騰訊和京東等企業的高瓴資本張磊。里面有句話提到,“只要是為社會瘋狂創造價值的企業,它的收入、利潤早晚會兌現。”

做產品經理也一樣,只要一直做的是有價值的產品,個人價值也終將會兌現。所以今天就和大家討論如何提高自己的產品價值,讓大家越來越值錢。

一、價值分析維度

產品價值分析維度分為四部分:分別是方案閉環、價值閉環、資源閉環、財務閉環。

1. 方案閉環

某個需求和產品是否能夠滿足用戶的基本需求,大部分初中級產品每天的工作就是接需求和做需求,方案做了一兩年,大部分產品經理都能夠做到一個方案思考邏輯沒毛病,方案自然閉環。

2. 價值閉環

一個產品能夠做到方案閉環,最多只能說這是一個功能,如果一個產品能稱為產品,它必定要有價值閉環,價值是對于用戶有用、好用。

3. 資源閉環

大部分產品失敗是在資源閉環上存在缺陷,說白了能力大于理想,特別是B端產品,涉及供應鏈或者各種商戶資源,如果沒有資源把商戶快速圈到平臺中,就無法解決交易供給問題,產品功能做得再好,最后也成不了。

4. 財務閉環

移動互聯網十年之路,何其輝煌,如果回到2010年,大家能想到大部分移動互聯網公司其實都不賺錢,賺錢的公司最后活下來靠的是金融業務。不賺錢,有用戶沒有收入,財務收入cover不了財務支出,這是大部分互聯網公司的痛。

思考題:QQ音樂的價值思考維度?

如果從方案閉環、價值閉環、資源閉環上來看,QQ音樂都是好產品,這款產品讓上億的用戶能夠隨時隨地的聽到音樂,自然是有價值的。而且背靠騰訊爸爸,騰訊占據中國營業版權份額的90%,說資源閉環一點也不為過。

2020年第三季度,騰訊音樂娛樂集團總營收人民幣75.8億元,其中在線音樂訂閱收入人民幣14.6億元,大部分收入還是社交娛樂收入。

從財務閉環的角度看,QQ音樂勢必要加強社交娛樂相關產品投入度,哪怕大部分用戶不喜歡音樂APP大幅度展示直播和K歌的功能,但是為了財務閉環,產品方也不得不加強娛樂版塊的投入。

所以,QQ音樂得降低用戶體驗提高營收。

二、產品價值實現路徑

恨透了偽需求,聊聊如何變得更值錢

1. mvp

當不知道做什么的時候,用戶需求也把握不準的時候,先做做一個簡單的產品方案去試點,這就是MVP。

2. pmf

判斷產品的價值和市場的價值是否匹配,但是如何判斷PMF的臨界點呢,怎么才算是產品價值和市場匹配呢?

可以參考C端,30%的新用戶次日留存,當然不同的產品類型這個數據可能有差異,如果實在不清楚,找用戶做個問卷調查,看看他們對產品的真實反饋。你覺得我怎么樣?貌似是向用戶的一句表白,大部分收到的反饋是痛徹心扉。

因為高手從來不問你覺得我怎么樣,他們不需要用戶說,自己能感受到。

3. Aha moment

當產品pmf滿足之后,就可以嘗試尋找產品的Aha moment了,一般可以通過數據分析去發現產品的ahamoment。

在數據分析的時候去找那些用戶使用了的功能或者服務,產品留存數據特別好,如果不使用,產品留存就會比較差的臨界點。比如Facebook 的aha moment 是新用戶有6個好友,留存率就特別高。

從pmf到Aha moment 是連續的過程,不能從mvp跨越pmf直接達到 Aha moment。

丁香醫生的少楠他給我講了丁香醫生當時是怎么發展起來的,起先團隊也不知道怎么做,當時產品模型搭建好之后,看似有很多方向,但是卻一塊也不強。

沒有天生的贏家,在產品成功之前,楠哥和大部分人一樣,也是懵逼的。接著看數據發現青春痘問診數據特別好,所以后來丁香醫生就專攻青春痘問診,包括現在青春痘問診也是核心業務,這就是找到產品的ahamoment,然后快速的復制。

反觀有些產品,別說aha moment了,pmf都沒有,留存率特別低,所以只能回到用戶中去再次調研,繼續調整產品。就像挖一口井一樣,有些地方天生不適合挖井,有些地方有地下水,但是沒等到最后,團隊因為投入問題而解散,這是大部分失敗產品的命運。

三、需求價值的分析方法

對需求的分析可以從用戶、場景、需求、流程四個維度進行快速拆解。

1. 用戶

用戶是誰,有什么特性,用戶畫像具體是什么樣的?如果對用戶不了解還需要進一步做用戶研究。

2. 場景

用戶在什么場景中有需求,場景可以是用戶在什么時間和地點,會發生什么,如果不了解場景,最好到用戶的使用場景中,當面去看用戶怎么操作。

3. 需求

用戶的需求是無窮的,需求的背后一定是要結合用戶具體的場景,脫離了場景的需求都是偽需求。

4. 流程

流程決定了此需求和其它需求的關系,如何讓用戶最爽的滿足一系列需求,就形成了流程,在B端是業務流程圖,在C端是產品架構設計。

我在日常的產品工作中,不大可能拿很多模型分析需求,論證需求,這樣比較低效,公眾號留言 需求畫布,下載最新的需求畫布模板。新手可以照著模板思考每個需求價值,老鳥時間長了表格可以扔掉,對每個需求心理默念即可。

四、價值的選擇問題

既然價值如此重要,我一直在思考為什么 大部分人還不明白這個道理。為什么還有人去做低價值的事情,乃至無功而返,現在看看造成這樣的結果此乃人性使然。

低價值的事情在當時看來往往見效快,上手簡單,所以很多人在做選擇的時候會偏向低價值的事情。拿國內的商業環境來看,大部分公司的戰略是以上市為目的做公司,很少有公司是以做產品為目。

很不幸,我經歷的好幾家公司都是以市為目的。之前在公司的時候,經常有投資者來公司參觀,公司的很多決策也會按照給投資人描繪的進行布局,有些項目根本不賺錢,但是為了讓故事好看,這些項目還是一定要做。

產品的工作向來不是如此純粹,還得和內心做抗爭,還得被程序員誤解需求不過腦子,哀莫大于心死,一個項目死了,收拾心情,換個項目又是一條好漢。

反觀那些最偉大的公司,公司理念即透露出滿滿的價值驅動味道,蘋果的往往能打造突破性的產品體驗,喬幫主能夠被封為產品之神,多的就是一份堅持。

微信也可以算是重視產品價值驅動,如果哪天微信的價值觀第一位是賺錢,比如像支付寶一樣,我相信大家會有去支付寶聊天的沖動。

從A股股王茅臺對比美國的股王蘋果,可見一二,國內的產品氛圍大多還是銷售(流量)驅動,國內的環境離真正的產品價值驅動還有一段距離要走。

這很很考驗產品經理自己的人性(其實產品經理沒有決定權,決定權還是在老板手里,我只是個原型仔)。

總之關于價值,心中那桿秤一直得有,在大環境不好的時候,做選擇,選擇相對價值高的事情。人和人的區別就是從做事是否有價值中拉開差距的,價值的累加就是贏的感覺,誰也不想做輸家。

#專欄作家#

青蛙王子,微信公眾號:guatalk,人人都是產品經理專欄作家。

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