盤點2020年產品人最常遇到的問題,你上榜了么?

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編輯導語:產品經理在日常工作中總會遇到很多問題,比如對于產品的,對于自身工作的,對于未來發展的等等;本文作者收集了2020年產品人經常遇到的一些問題,并分享了一些方法以及案例,我們一起來學習一下。

寫文章以來,有不少讀者朋友會加我的微信;從今年開始,為更好地了解彼此,我會在加微信后,調研一些問題,其中有一個問題是:你目前工作上最常遇到的問題是啥?

這兩天,翻了翻近1000名讀者微信關于這個問題的回復,覺得值得深思;整理出一些非常有代表性的問題,分享給大家。

以人為鏡,可以知得失。

一、問題的背后,是一種可能性

外行看熱鬧,內行看門道。一個問題,代表著一點成長的可能性;可以說,看別人的問題,就像是獲得了360全方位視角,來重新審視自己。

因此,在看產品同行的問題前,我覺得可以帶著3個問題去閱讀:

  • TA描述的問題,我有沒有遇到?
  • 如果我遇到過,我當時是怎么解決的?
  • 如果我還沒遇到過,TA的問題,我需要不需要提前學習來應對的?

為保證還原度,下述內容基本是讀者朋友們最原始的回答,排序不分先后:

1)最常遇到的問題是:沒有價值的雜事太多,不去了解吧,有可能遺漏了重要信息,曾經出現過這類問題,造成了不小的損失,去了解吧,時間又沒了。

2)APP的運營競品研究,最大的問題就是不知道自己哪里有問題,具體有哪些需要改進。

3)工作上最大的問題,是業務定位,業務經常調整方向,項目未能閉環見效果。

4)在找工作,常遇見的問題可以認為是,項目思考還不夠全面。

5)需求太多了,沒法專心的研究某一個模塊或者一個方向。

6)遇到最大的問題可能就是接到一個需求,如何去分析核心點并輸出原型,很好的滿足需求方,現在經驗不足很多邏輯都不太懂。

7)現公司業務模式數字化(互聯網化)路線不明確,對工作的實際業務意義感到疑惑。

8)需要系統復盤5年整體工作經歷,制定下階段工作目標及計劃。

9)工作太雜了,打算年后再看看機會?希望往增長或者數據方向發展,培養完備的產品知識。

10)目前正在轉型,產品經驗還比較有限~

11)流量獲取太困難了。

12)剛入坑產品,沒有會的。

13)目前在考慮職業規劃這方面的問題。

14)職業瓶頸期,想看看數據產品經理方向。

15)目前工作上最常遇到的問題是啥?第一次負責獨立產品的生命周期,有挑戰。

16)APP用戶增長/數據分析。

17)增長/獲客。

18)目前工作上最常遇到的問題是啥?用戶增長與活躍。

19)需求自己門兒清,與研發溝通的時候對方會不理解需求的時候對方會不理解需求。

20)知識如何系統化。

21)①公司在職的產品經理能力一般,帶人能力弱,需要自學成才;②軟件app這塊沒有成型的prd文檔,基礎不牢;③從北京來蘇州后,周圍沒有太多產品同行,希望保持思維活躍。

22)不知道工作的流程。

23)剛換工作,跳槽到了另一個行業,前端功能不易帶入還需要多跟業務溝通了解,后端結構不熟悉。

24)整個互聯網有真才實學產品經理稀缺。

25)缺乏對項目的中長期規劃。

26)工作中遇到最大的問題是如何保證項目順利推進如期上線~

27)不知道應該具備哪些技能和思路。

28)資源有限,創新力不足。

29)目前遇到的問題想進行產品經理入門的系統學習,我目前的工作都是不怎么系統化的,做的事情思考深度不夠。

30)沒做過工具類產品,很多業務場景和運營閉環想不到。

31)最常見的問題就是領導拍腦袋。

32)產品人工作中如何自我提升?自己的產品系統如何建立?

33)團隊管理能力需要提升。

34)現公司業務模式數字化(互聯網化)路線不明確,對工作的實際業務意義感到疑惑。

35)如何才能做好產品規劃實現用戶增長和營收增長?

36)工作問題還好,個人問題就是跨領域提升吧。

37)目前工作上還好,就是職業發展上想有更好的發展,目前幾年以來待的公司都偏外包、B端,運營類、增長類、策略類、數據類、算法類的需求都沒有實際接觸過;擔心這樣純做B端功能需求的產品以后會不會被淘汰,或者未來機會變少,成長低…

我自己還是希望能多接觸一些有創意、前沿的產品和方法,希望以后更有發展,能在自己喜歡的行業領域做出一些有價值的事情。

38)遇到最大的問題可能就是接到一個需求,如何去分析核心點并輸出原型,很好的滿足需求方,現在經驗不足很多邏輯都不太懂。

39)?目前工作上最常遇到的問題是啥?產品工具和文檔能力偏弱,效率相對低;?對于技術了解不夠,與研發溝通不夠高效;產品功能的系統和深入思考能力欠缺。

40)目前接觸這一塊還不太多,還有很多要學習的東西,事實是目前還在轉行的過程中。

41)分析框架不清晰,要么無法落地,要么無法產出價值。

42)找工作難。

43)運營中偏用戶、產品、精細化運營這塊還需要多多思考打磨。

不難看出,大家反饋的問題無外乎:業務技能、職業發展、個人品牌。

剛做產品經理的小伙伴,更多偏向于:產品技能、業務能力提升,比如競品分析、需求文檔。

有幾年經驗的產品經理,則會思考職業發展規劃,見過了一些職場、職業上的虛實、風雨,未來如何選擇,才能讓自己繼續保持熱愛。

而大佬們則是,著手構建自我的知識、理論體系,通過持續輸入輸出,打造個人品牌,希望自己未來的選擇更自由。

二、想解決問題,先準確描述問題

有問題不怕,怕的是不能準確地描述問題,耽誤了解決問題的效率。

今年我加了很多產品相關的交流群,每天都能夠看到各種各樣問題,看得出大家的求知欲非常強;但,貌似大家對于問問題本身這個事,并不是很在意。

很多時候,人問出的問題,都是生理本能出去的:我覺得不舒服,我要問出去,我要釋放我的情緒;其實是感性的思考,這樣的問題不用通過大腦,比較舒服。

一個好問題是偏理性的,是需要深度思考的,而這樣的結果是大腦會比較疲勞,所以很多人都懶得去做深度思考。

問出一個高質量的問題,是需要刻意練習和深入思考的,舉例如下:

  • 想知道銀行產品與互聯網公司產品工作內容有哪些不同?
  • 我最近在準備找金融類的產品工作,想知道銀行產品與互聯網公司產品工作內容有哪些不同?
  • 我最近在準備找金融類的產品工作,想知道銀行產品與互聯網公司產品工作內容有哪些不同?以便我更好地清楚金融類產品的工作流程和基本素養。

問題1:只描述了問題的本身。

問題2:前置條件+問題本身。

問題3:前置條件+問題本身+解決該問題能達到什么目的?

我認為,前置條件+問題本身+希望達到的效果,是作為產品經理,應該具備的提問思路。

三、掌握一個提問技巧,為自己成長加速

每周末空閑時間,我都會抽幾個讀者反饋的問題,進行一對一的語音交流。對于每一個需要交流咨詢的讀者,我都會讓TA事先按照我的格式填寫問題。

這個過程其實是刻意。一方面是讓他們形成一個良好的提問思維,另一方面,也能幫助我快速了解問題。

提問格式,我將它固化成表格,感興趣的同學可以找我交流下。

如前文所說的:一個完整的問題不僅要包含問題本身,更要包括提問的期望;即你通過這個提問中想要達到的目的,這樣才方便解答者快速提煉出最精華、最直接的解答方案。

問題介紹:

這個部分是,提出當前提問者遇到的問題

  • 問題背景:描述問題是在什么環境/什么條件/什么場景下面產生的。如果用因果關系定位的話,這個部分就是因,問題的成因。
  • 問題內容:有了問題背景(成因),導致了結果/困境,即為問題內容。
  • 問題期望:希望向解答者求助,得到問題解答的方案。

收獲建議:

這個部分是:整理解答者給出的建議。

  • 分析問題:找出導致出現問題的核心原因,我常常稱之為:主要矛盾
  • 問題對策:針對主要矛盾,采取行動對策,逐一擊破。主要要落實到具體的行動計劃,否者這個解決方案還是空談。

四、案例示例:剛轉崗產品,怎么找準自己的方向

平時針對讀者的問題,我開設了一個問答專欄,摘錄一個回答讀者內容,問題非常具有代表性的。

1. 問題介紹

問題背景:新換工作,工作方向有所調整,由產品經歷+項目經理 轉為專業的產品經理。

問題內容:對產品經理定位及在當前行業的未來發展方向存在不確定性。

問題期望:找到作為產品經理未來的發展方向和目標

2. 收獲建議

1)分析問題

確定當前關鍵問題為:產品經理的在金融價值是什么?怎樣能發揮最大效用?

2)問題對策

舉措1:提高產品經理的專業度

提高并保持產品經理的基本技能,如 axure、visio、office等基本工具的使用:

  • axure:每周看兩個虎課網的視頻教程教程(已買一整套);
  • visio、office:買一個快捷鍵鼠標墊,平時注意使用快捷鍵;

學習產品經理的思維方式,以更高的維度去思考產品定位和產品潛在價值:

  • 每月至少一次,總結出自己當下遇到的問題,與優秀的產品經理交流產品見解,并做總結;
  • 每天在人人、知乎、鳥哥筆記等,讀1+篇跟產品相關的文章;
  • 參加優秀產品經理的現場溝通會(先找到或成立這樣的團體);

舉措2:提高行業的認知度

學習行業專業度:

  • 從金融行業分類角度,每周研究一篇針對某項業務的研究,主要從相關網站等平臺查看所有的業務發展變化過程和當前現狀,并總結當前各金融行業的實現情況。
  • 從自身角度提高專業能力,本年內完成金融行業考試。

結合行業特色和產品特色去做產品規劃:

  • 每周研究一家金融的APP,并做總結;
  • 跟蹤閱讀金融行業公眾號的發文;
  • 每個季度產出1到2篇競品調研。

舉措3:提高社交和職場交往能力

學會與同事及領導更好的相處,并從中找到最適合自己工作的方式:

  • 拓寬社交渠道,每月參加一次社會類的社交活動,提高與人溝通交往的能力;
  • 不定期與領導建立有效溝通,匯報想法和工作成果;
  • 每天關心或贊美一個同事,逐漸培養與同事之間的關系;

提高團隊中的領導力:

  • 每1、2個月看一本領導力相關的書籍,結合自己的情況,做總結歸納,總結出自己的不足和需要提高的點,并歸納出接下來菜取的措施
  • 工作中在確保自己工作完成的情況下,提高格局,關心全部門及全公司的整體運轉情況,實時關注公司的發文和通知等
  • 盡可能與其他部門的同事搞好關系,與業務對接人溝通的注意事項:態度和藹平穩、保持專業度、取得信任等。

空余時間,我個人是比較喜歡和大家交流探討問題的,如果能夠用5年多摸爬滾打的經歷,幫到你們一些,那會是我莫大的榮幸!

問題的演化,標志著自我的成長。

2020年已經過去,期待2021年遇到更好的問題,正視它,解決它,從而收獲更大的成長。

凡是過往,皆為序章;凡是未來,皆有可期。

共勉~

#專欄作家#

行走的大雄,微信公眾號:大雄背起行囊,人人都是產品經理專欄作家。金融產品經理,有多款千萬級產品設計運營經驗,喜歡健身、跑步,專注輸出實戰方法。

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題圖來自 unsplash,基于CC0協議

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  1. 干干貨滿滿,謝謝分享!來自一個技術轉產品小白的贊美~

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