4類崗位轉型B端產品,都有哪些優劣勢?

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編輯導讀:人人都是產品經理,意味著每一個崗位都具備成為產品經理的可能性。而B端作為近些年的大熱行業,也吸引了很多人的關注,想要轉行的人越來越多。本文作者列舉了研發、測試、工程、售前四個崗位想要轉型B端產品經理具備的優劣勢,與你分享。

從其它崗位轉型做產品經理,這里的其它崗位有哪些呢?常見的就是四類人,包含開發人員、測試人員、工程實施人員、售前人員,就我自己的親身經歷,除了專業的測試人員我沒有干過,其它崗位都實操過,這幾類人轉型做產品經理,各有其優劣勢,下面我就分析一下這些優劣勢,希望對有轉型想法,或正在轉型的朋友有些幫助。

一、研發:既要發揮技術優勢,又要跳出技術思維的坑

優勢:比一般產品經理更懂技術。

以前談過這個問題,產品經理要不要懂技術,結論是產品經理懂技術還是有一定優勢,特別是一些對技術要求比較高的產品優勢更加明顯,如果產品經理比較懂技術,一方面可以在產品定義時,基本能排除大部分技術不可行的功能需求,而且在與研發溝通需求時能更有同理心,更能理解研發的難處,同時也不會輕易被研發騙,這樣大家溝通起來就會比較融洽,大大減少了因為技術問題而產生的溝通沖突。

劣勢:容易陷入技術思維的陷阱。

剛從研發轉型做產品,最容易掉的坑,就是技術思維的坑,用戶提出了一個需求,腦子里第一反應出來的就是這個需求落地到技術上怎么開發,甚至腦子在勾勒詳細的系統原型和功能實現方法,這樣就很容易忽略需求分析的過程,一個用戶需求需要通過需求分析轉換為業務需求、再轉化為產品或者系統需求。這個過程對一個產品經理而言是必不可少的路徑,忽略后就無法給出更完善的解決方案,有時還會陷入到技術的陷阱中,感覺用戶提的需求不合理。

另外過渡的技術思維,也會抵消產品經理的創新能力,一個需求如果想要做的易用性更好,可能會需要突破現有的技術能力,或者說實現起來比較困難,做出來確實有價值,過于偏技術的產品經理,因為太有同理心可能會知難而退,錯過了做出產品亮點的機會。

二、測試:成也細節,敗也細節

優勢:測試人員最大優勢就是掌握產品的細節,甚至有些業務邏輯的細節比產品經理更加清楚,所以如果轉型產品經理,特別是做當前測試過的產品就會具備天然的優勢。即便是不做當前負責的產品經理,因為測試過很多產品,基本上對一些產品設計的套路,特別是一些細節的設計有了一些認知,甚至有了自己的套路,這樣轉型做產品,產品設計的層面就有了基本的產品思維。

劣勢:最大的劣勢其實也是細節,就是過于關注細節,甚至有時為了產品的健壯性,定義出來的產品非常繁瑣,實現起來成本就會比較高,也會犧牲一定的易用性。

因為陷入細節中就會對于產品全局的把握能力比較差,容易忽略不同模塊之間的關聯性和產品的整體效率和價值,所以測試轉產品最開始可以從一些小模塊做起,逐步演進到負責整個產品,既要學會注重產品設計細節,也要從細節中跳出來把控業務全局。

三、工程:了解客戶痛點,但容易把產品做成定制化項目

優勢:我這里說的工程人員,范圍更加寬泛一些,包含運維人員、實施人員還有項目經理。這些人最大的優勢就是離用戶非常近,一線人員能聽得見炮火聲,最了解用戶到底想要什么,所以在需求的把控上能更有優勢。如果有一定的項目管理能力優勢會更加突出,其實做產品也是一個小項目,需要用項目的方式管理產品周期,除此之外B端產品經理,很多都是身兼產品、項目的角色,所以如果一個工程人員既了解用戶的需求,又能把項目管好這是個極大的優勢。

劣勢:因為離用戶近,非常了解用戶需求,很多時候定義出來的產品缺乏抽象能力,結果就成了項目定制化的需求,雖然在某個項目上確實能大大提高用戶的滿意度,但是成本太高,無法復制到其他項目上,所以如果想轉型做好產品,就要學會從更多項目需求中去抽象,哪些可以抽象為通用產品需求,哪些些可以抽象為行業插件,哪些做定制開發,培養出更好的抽象能力,才能揚長避短,成為一個合格的產品經理。

四、售前:全局好,落地差

優勢:售前顧問的一般負責前期的項目跟進,有些大項目的跟進過程需要給出全面的解決方案,對客戶的全局需求掌控比較好,能夠有比較好的整體思維。另外售前顧問需要很好的包裝能力,對產品亮點進行包裝,提煉業務模型,讓產品推出去的時候顯得更專業,更有說服力,這也是對產品的全局把控能力,可以對產品的賣點和趨勢進行專業的抽象、總結。

劣勢:曾經業界有位前輩說過一句話,做售前最大的悲哀就是上也上不去,下也下不來。這個下不來的意思就是不太接地氣,售前顧問往往會習慣夸大產品的能力,在售前階段,通過這種方式提升客戶期望,讓客戶買單是好的,但真到了產品實施階段,需要是降低用戶期望,這樣才能更好的完成產品的實施交付。

另外售前顧問因為過于注重全局需求的把控,在定義比較具體的產品需求時,很難把需求細節定義清楚,還容易定義出難以實現的需求,從而導致在產品開發環節溝通、實施帶來很多困難。

#專欄作家#

奮斗De奶爸,微信公眾號:奶爸的小客棧(ID:naiba2000),人人都是產品經理專欄作家。10年以上產品、項目管理實戰經驗,關注企業供應鏈、數據中心、IT監控等產品,喜歡琢磨,希望把有價值的產品理念和實戰經驗傳遞給需要的人。

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題圖來自pexels,基于CC0協議

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  1. 剛轉成產品,然后想問一下,轉外送員有什么優劣勢

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